Menjalankan bisnis, terutama kepemilikan perseorangan atau usaha kecil, sering kali berarti harus mengatur banyak peran. Anda mungkin menjadi manajer operasi, petugas pengembangan bisnis, pemegang buku, dan resepsionis sekaligus.
Namun tahukah Anda bahwa kecerdasan buatan (AI) dapat meringankan beban Anda, terutama dalam tugas administratif sehari-hari?
AI dapat menyederhanakan operasi, meningkatkan layanan pelanggan, dan memberikan analisis data berharga dalam hitungan detik. Ini membantu Anda memahami pelanggan dengan lebih baik dan memenuhi kebutuhan mereka dengan lebih efektif.
Dalam postingan ini, kami telah mengumpulkan tujuh cara unik AI dapat membuka potensi penuh bisnis Anda. teruslah membaca!
7 Cara AI Dapat Meningkatkan Bisnis Anda
#1: Buat otomatisasi untuk menghemat waktu
Otomatisasi tugas adalah salah satu manfaat bisnis utama AI. Semakin banyak tugas yang dapat Anda otomatisasi, seperti mengisi dokumen yang berulang atau menjawab pertanyaan dasar di telepon, semakin banyak waktu yang Anda miliki untuk fokus pada pekerjaan yang dapat ditagih.
Jika Anda menjalankan bisnis persiapan pajak, misalnya, kemungkinan besar Anda menginvestasikan banyak waktu untuk menerima klien baru. Namun, kemungkinan besar semua klien mengisi dokumen yang sama yang kemudian Anda masukkan secara manual ke dalam database.
Lewati dokumen yang memakan waktu dengan menyerahkan proses ini ke alat yang didukung AI seperti Zapier yang dapat menambahkan informasi klien ke database Anda saat mereka mengisi formulir dan bahkan menindaklanjuti dengan email selamat datang otomatis.
#2: Perluas penawaran produk Anda
AI juga dapat membantu bisnis Anda memperluas penawaran produknya, baik dengan meluangkan waktu untuk mengembangkan lini bisnis baru maupun membantu lini bisnis baru bekerja lebih efisien.
Misalnya, akuntan publik bersertifikat umumnya menggunakan alat yang didukung AI untuk mempercepat tugas pembukuan dan penggajian klien. Hal ini dapat memberi mereka lebih banyak waktu untuk mengembangkan lebih lanjut bidang usaha persiapan perpajakan, misalnya.
Kemudian sebagai pembuat pajak, mereka bisa memanfaatkan perangkat lunak persiapan pajak untuk lebih cepat memahami nuansa Kode Pajak AS.
#3: Terlibat dalam analisis data
Jika Anda menjalankan bisnis konsultasi, seperti persiapan pajak atau layanan konsultasi keuangan, Anda mungkin ingin segera melihat tren tentang pelanggan Anda dan menargetkan pelanggan baru dengan lebih baik.
Alat yang didukung AI dapat mengotomatiskan analisis data dan memberi Anda model keuangan prediktif yang cepat. Alat-alat ini membantu Anda memahami kesehatan keuangan klien Anda, arus kas, dan bahkan menganalisis potensi keuntungan bisnis Anda sendiri.
Dengan cara ini, Anda dapat membuat keputusan yang lebih tepat tentang klien mana yang akan dikejar. Alat AI seperti Looker dan Tableau dapat menganalisis data dan menghasilkan laporan berdasarkan parameter yang Anda tetapkan.
#4: Tingkatkan layanan pelanggan
Masalah utama bagi banyak usaha kecil adalah mengelola ekspektasi layanan pelanggan sekaligus mengembangkan produk atau menyediakan layanan profesional yang membuat bisnis tetap bertahan.
Misalnya, jika Anda menjalankan toko sepeda dan sibuk bertatap muka dengan calon pembeli atau melakukan perbaikan sepeda hampir sepanjang hari, menjawab telepon dapat dengan cepat menghabiskan jam kerja yang berharga. Tapi kamu tidak melakukannya ingin membuat frustrasi pelanggan dengan terus mengarahkan mereka ke pesan suara.
Kurangi waktu yang Anda habiskan untuk menjawab pertanyaan dasar tentang jam kerja atau harga dengan menggunakan layanan penjawab telepon otomatis, seperti Nextiva dan Grasshopper.
Dengan alat ini, pelanggan Anda dapat menerima pemberitahuan, jawaban profesional untuk setiap panggilan dan segera diarahkan ke orang sungguhan jika diperlukan.
#5: Bangun segmentasi pelanggan
Meskipun segmentasi pelanggan dapat menjadi bagian penting dari strategi pemasaran suatu bisnis, hal ini dapat memakan waktu dan sangat subyektif.
Alat dan teknologi yang didukung AI, seperti PeakAI dan bahkan Google Analytics, memungkinkan bisnis memanfaatkan data pelanggan dalam jumlah besar untuk mendapatkan wawasan berharga.
Jika Anda seorang konsultan manajemen kekayaan, misalnya, AI dapat menggali seluruh data pelanggan Anda untuk membantu Anda menentukan siapa target pelanggan Anda.
Mungkin sebagian besar pelanggan Anda adalah profesional muda yang berpenghasilan enam digit, atau mungkin mereka adalah klien yang sebagian besar tinggal 10 tahun lagi dari masa pensiun.
Apa pun yang Anda pelajari tentang pelanggan, Anda dapat menggunakannya untuk meluncurkan kampanye pemasaran yang sangat dipersonalisasi, menentukan jenis harga yang diharapkan klien Anda, dan memastikan Anda mencurahkan sebagian besar sumber daya pemasaran ke segmen pelanggan yang memberikan pendapatan terbesar bagi bisnis konsultasi Anda.
#6: Tingkatkan Produktivitas
Apa pun industri yang ditempati bisnis Anda, kemungkinan besar AI dapat membuat bisnis Anda lebih efisien dan meningkatkan produktivitas.
Misalnya, pembuat pajak dapat menggunakan AI untuk menyiapkan pajak dengan lebih akurat dan lebih cepat. Sebagian besar perangkat lunak persiapan pajak memiliki perintah antisipatif berdasarkan data klien yang dimasukkan oleh pembuat pajak yang mengurangi jam penelitian dan secara otomatis menentukan implikasi undang-undang perpajakan baru terhadap keadaan spesifik klien.
Faktanya, AI dapat mempercepat layanan persiapan pajak hingga agen yang terdaftar dapat menginvestasikan lebih banyak energi dalam mengembangkan peluang bisnis baru dan memperluas layanan mereka untuk menyediakan layanan kepada klien. bimbingan dan nasihat perpajakan sepanjang tahun.
#7: Buat keputusan bisnis yang lebih baik
AI dapat meningkatkan profitabilitas dengan membantu bisnis mendekati produk, layanan, dan pelanggan mereka dengan wawasan berbasis data, sehingga menghasilkan pengambilan keputusan yang lebih baik dalam jangka panjang.
Alat-alat ini dapat menyaring melalui segunung data untuk mengungkap wawasan dan korelasi tersembunyi yang mungkin Anda lewatkan yang dapat membantu Anda membangun kampanye pemasaran yang lebih bertarget dan memimpin pengembangan produk atau penawaran layanan yang berfokus pada laser.
AI juga dapat menganalisis data historis dan tren pasar untuk memprediksi hasil di masa depan. Jika Anda seorang penasihat keuangan, AI mungkin memberi Anda wawasan tentang kapan sebagian besar klien Anda kemungkinan besar akan pensiun.
Itu juga bisa memberi tahu Anda, sebagai pemilik toko sepeda, pelajari fitur-fitur utama yang diinginkan sebagian besar pelanggan Anda pada sepeda mereka sehingga Anda dapat fokus pada persediaan model yang relevan saja.
Catatan Akhir
Sekarang Anda dapat melihat bahwa AI menawarkan alat canggih yang meningkatkan produktivitas dan mengotomatiskan tugas. Hal ini dapat memberikan wawasan real-time dari sejumlah besar data pelanggan, membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data di seluruh aspek bisnis Anda.
Hal ini memberi Anda keunggulan kompetitif dan memungkinkan Anda mengoptimalkan operasi untuk pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan.
Memanfaatkan AI dapat mengubah bisnis Anda, menjadikannya lebih efisien dan lebih siap untuk memenuhi permintaan pasar saat ini.